當Clubhouse全面開放後的下個世代

曾經風靡全球的新形態社群平台Clubhouse,在特斯拉執行長伊隆,馬斯克(Elon Musk)等名人的加持下,讓平台的活躍用戶瞬間激增突破上千萬,更獲得新一輪融資,市價估值上看40億美元,本被看為未來之星明日之秀的它,在接下來開放安卓市場後,又有那些變化,以及平台正面臨何種挑戰。

當Clubhouse全面開放後的下個世代 - clubhouse - 鬼才阿水Awater

單從台灣市場與大家聊聊。

在今年農曆春節時期,Clubhouse的聲勢到達高峰,不只各式各樣創作者包含明星藝人、Youtuber、作家、podcaster、各領域職人等,紛紛投入該平台創造極高的流量,在當時更創造邀請碼一度喊價到3千元台幣的金額,房間內容百花齊放,讓許多的觀眾愛不釋手,深怕一不小心就錯過了精彩內容。

這便是平台的第一個痛點 – 內容無法留存

有固定內容的生產者,才能聚集成群的聆聽者,在當時包含擁有理科太太與蕭敬騰的合作、台灣迷因與炎亞綸趣味探討,前台灣達人秀創辦人King哥所領軍的百秒達人秀團隊等,都創下了相當優異的成績,就連我都曾出現過開設的房間同時在線超過兩千人的好表現。

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但內容無法留存,最終會讓創作者疲乏。

無法留存的內容會讓觀眾更希望隨時緊跟著行程,但脫離農曆春節連假後,平常都得要工作的你我,根本沒有這麼多時間可以投入其中,在分享的過程來往的人員進進出出,常常前面提過的問題,下個小時又有人重複詢問,不斷輪迴下去,創作者覺得倦怠而觀眾感受內容不斷重複。

而新人的低留存度成為第二個痛點。

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最早開始流行時,正盛行一種被叫為無聲房的開房模式,許多創作者忙碌時便將自己掛在房間裏頭,讓許多自己的支持者追蹤,算是一種除了官方推播外的被動增粉方式,對新用戶而言,這也是能夠明白現在有哪些人在平台特別活躍,並且有那些知名人士正在其中的一種方式。

但當平台禁止無聲房的出現後,許多忙碌的創作者便乾脆離開。

而新人在進入房間時不熟悉平台系統,又缺乏了最早的名人光環加持,幾乎都沒多久就選擇放棄了。

當大眾娛樂內容性質的創作者紛紛離去後,平台的氛圍也轉型到另外一種新的模式 – 專業分工房

舉凡討論醫學專業、行銷領域、商業合作、創作歌曲、甚至連兩性情慾的探討房都出現,每種不同房間的種類增加,但單間房間的人數便直直落,從過去全盛時期的滿房七八千人,到現在一兩百人就算非常不錯的成績。

市場達到了分眾化,卻也減少凝聚用戶的機會。

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投入大量時間卻無任何經濟效益,成為第三個痛點。

許多人透過耕耘與努力,每日盡心盡力的準備各式內容,吸引觀眾每日準時的收聽,卻絲毫無法從中獲取任何的經濟收入,在每個人都是自主使用平台卻無酬時,平台的用戶量又在急遽下滑,於是在上頭的內容產出的機會成本變得極低,你真的不如在家睡覺都還讓自己可以好好休息,而不是又忙碌又無產值。

平台有過兩種經濟收入。

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一、提供節目製作費

提供優秀的節目每個月5000美金的製作費,聽起來很吸引人,但實際上這塊在台灣區並未開始執行,以我所知的,有許多優秀的台灣區節目製作人都有去申請,但並沒有任何一方有成功收到資金。

台灣都只能依靠自主籌措資源,例如King哥曾與FIR的阿沁、林隆璇合作歌唱比賽,冠軍可獲得專屬單曲製作與錄製的獎項,當時吸引了各大歌唱好手參加,但節目製作的成本,終究是自己吸收。

二、打賞機制

平台如果想做成如同直播平台的打賞機制,注定平台生態會有大幅度的改變或失敗。

打賞制度講求的是極端的階級制度,全世界的直播平台都會將打賞者用各式的比榜與階級制度來增加榮譽感,讓其進入到任何一間直播間後,立即就會成為直播主的重點關注對象。

況且打賞講求的是成就感與衝動性消費,這也是為何送禮的同時要搭配絢爛的動畫特效,直播主的直接回饋甚至痛哭流淚,成為了金主爸爸的成就感來源。

但這種機制就與Clubhouse一開始所希望的打破階級制有明顯的衝突,但在你斗內後沒有任何的紀錄與排名,你也不會得到過多的榮譽感,根本不會讓你有任何想要衝動的可能性。

多數人連走在路上聆聽街頭藝人表演都不願意丟個一百塊了,怎麼可能期盼他在你的房間聽你說說話就給你斗內。

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最後一個關鍵的痛點 – 邀請碼無效化

最早平台剛風行時,你擁有邀請碼那是一種被肯定的象徵,因為連帶懲罰機制的關係,大家對於邀請碼的給予都是相當謹慎小心,這也是為何會如此稀缺並且喊到極高的金額。

但既然有規定,就一定會有試圖破解的方式。

國內外開始出現大批的相關社團與Line群,透過接力的方式讓每個人得到邀請碼後往下傳,變成只要願意花點心思就能很輕鬆的拿到邀請碼,這種作法便直接衝擊生態,更造成嚴重的質變。

當許多發言者的本身含金量不夠,光是聆聽他說話就成為一件心煩且焦躁的事情。

以上說了這麼多平台的現況,最棘手的是依然沒有解決之道。

那安卓開放後我認為的下個世代為何呢?

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一、觀眾量直線飛漲,讓創作者願意回流。

如果安卓的開放能夠帶來大量的新用戶,這便是創作者打破同溫層的最佳方式,這也會讓優秀的發言者們願意回來平台產制內容,並且藉由不同平台的轉換,讓自己的社群影響力更上一層樓。

二、經濟模式的穩健

節目的製作需要有投資方、製作方、觀眾等三方的共同努力,今天如果在上頭的固定節目能夠讓生產者有一定程度的經濟回饋,自然也更願意動用人脈資源請更優秀的來賓,生產更吸引人的內容。

三、固定的開播頻率

既然內容無法留存是平台一開始的經營核心,那固定的開房開播頻率,就會讓觀眾養成定時定期的習慣,願意準時坐在手機平板前,聆聽你精心準備要分享的一切。

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四、大眾化育樂內容

分眾化的房間也代表每間房間都有入門門檻,但如果有更多的生產者瞄準的是更輕鬆且多元的話題,讓每個人都能輕鬆快速地參與討論,自然能夠衍生更多留住新用戶的節目。

五、平台串流

目前帳號只有綁定Twitter與IG,如果將來可以榜定更多不同的平台例如臉書粉絲團、YT等,那創作者就能夠藉此導流回自己的經營重心,那即使偶而上來打屁哈啦,都能夠有所助益。

寫了這麼多,我認為現在的Clubhouse是一個投資的決策點,停損點就在暑假過後。

我預期暑假會因學生族群的放假,有可能會有爆炸性的流量成長,如果跟我一樣評估的朋友,可以考慮近期可以耕耘,在暑假時開始收成,但換言之,如果到了暑假階段平台仍然死氣沉沉,那我可以直接宣告這塊在台灣被市場淘汰,那還是建議大家回到社群的三本柱 – 臉書、IG、YT就好。

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